Termini e Condizioni d'Uso

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si riferiscono all’acquisto di prodotti tramite il sito web www.casettamia.com. Le transazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni del D.Lgs. 185/99 (Contratti a distanza), D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) e le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno conformi all’art. 12 del D.Lgs. 70/03 (Commercio elettronico).

Il trattamento dei dati personali raccolti sarà conforme alle vigenti normative sulla Privacy, come altresì riportato sulla nostra Privacy Policy.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento, fatta salva la possibilità per l’utente di esercitare il diritto di recesso. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

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1. REGISTRAZIONE
La registrazione al sito www.casettamia.com è gratuita.

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2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
È possibile effettuare un acquisto su www.casettamia.com sia come Utente Registrato che come Ospite tramite la procedura di “Acquisto Rapido”. Prima di completare la procedura di acquisto, l’utente deve inserire i dati personali richiesti e verificare la loro correttezza e veridicità.

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.casettamia.com si considerano conclusi nel momento in cui l’ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso telematicamente dal cliente a Ferrari Service S.r.l. seguendo le istruzioni presenti sul sito, e quest’ultima accetta l’ordine inviando all’utente, all’indirizzo email indicato, una mail di conferma dell’ordine.

In ogni caso, nessun contratto sarà considerato concluso senza che il cliente abbia accettato telematicamente le Condizioni Generali di Vendita durante l’acquisto.

Il cliente, inviando telematicamente il proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e accettato le presenti condizioni generali di contratto e si impegna ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Ferrari Service S.r.l.

3. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ferrari Service S.r.l., in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti, anche in riferimento ai rapporti commerciali instaurati e forniti direttamente dagli interessati, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del GDPR e delle finalità sopra indicate, compresi gli obblighi di riservatezza previsti dalla legge.

In relazione ai predetti dati, l’interessato potrà esercitare i diritti stabiliti dal GDPR, tra cui l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. L’invio dell’ordine di acquisto implica la piena conoscenza e accettazione di queste condizioni.

Infine, il Cliente è tenuto, dopo aver concluso la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

5. MODALITÀ D’ACQUISTO
Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo indicato al momento dell’ordine, a cui si aggiungono le spese di consegna specificate sul sito.

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

Per acquisti e spedizioni al di fuori del territorio italiano, ai prezzi indicati si dovranno aggiungere, oltre al costo di spedizione, gli eventuali costi relativi a tasse, imposte o dazi, come stabilito dalle rispettive legislazioni nazionali applicabili.

Dopo aver inoltrato l’ordine di acquisto, il Cliente riceverà da Ferrari Service S.r.l. un messaggio di posta elettronica che conferma la ricezione dell’ordine e contiene un riepilogo delle informazioni relative allo stesso.

I prodotti rimarranno di proprietà di Ferrari Service S.r.l. fino al pagamento completo del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione da parte del Cliente.

6. PAGAMENTO
Il pagamento dell’ordine può avvenire con le seguenti modalità: carta di credito, conto PayPal, bonifico bancario e/o altre che verranno aggiunte ed indicate in fase di check-out.

Il pagamento tramite bonifico bancario comporta tempi di consegna più lunghi. In questo caso il Cliente riceverà un’email di conferma dell’ordine in cui verrà indicato l’importo totale da corrispondere, le coordinate bancarie del beneficiario del pagamento e il numero d’ordine che dovrà essere riportato nella causale del pagamento. Il Cliente dovrà provvedere al pagamento entro le 24 ore successive e inviare un’e-mail all’indirizzo info@casettamia.com, riportando il numero di CRO (Codice di Riferimento Operazione) del bonifico bancario effettuato.

Ferrari Service S.r.l. darà seguito all’ordine e alla spedizione non appena ricevuto l’accredito dell’importo sul conto.

In caso di mancato pagamento, Ferrari Service S.r.l. addebiterà al Cliente i costi relativi alla gestione dell’insoluto e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione tramite e-mail.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per le consegne e spedizioni all’interno del territorio italiano, il costo varia in base agli articoli, al loro numero e importo.

La consegna avviene generalmente dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì, al piano stradale e senza preavviso, in 2/3 giorni lavorativi a partire dal giorno della ricezione dell’ordine o dell’accredito sul conto, nel caso di pagamento tramite bonifico bancario.

I tempi di consegna possono variare in base all’ordine effettuato dal Cliente, al luogo di destinazione indicato e alle modalità di consegna scelte.

Se la consegna dovesse essere impedita da cause di forza maggiore e/o in zone considerate “disagiate” o non raggiungibili dal corriere, Ferrari Service S.r.l. contatterà il Cliente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna o dell’impossibilità di effettuarla.

Ferrari Service S.r.l. non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi dovuti a terzi e/o cause di forza maggiore.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno riportati i dati che il Cliente potrà utilizzare per contattare il corriere e concordare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, conoscere l’indirizzo della filiale più vicina o fissare il ritiro presso il luogo indicato dal corriere.

Se entro tre giorni il destinatario non avrà contattato il corriere per concordare un metodo di ritiro o consegna, o se il secondo tentativo di consegna non sarà andato a buon fine, la merce rimarrà in giacenza presso il corriere per 15 (quindici) giorni. Durante tale periodo, il corriere potrà richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero.

Trascorso invano il periodo di giacenza, la merce verrà rispedita a Ferrari Service S.r.l., il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Ferrari Service S.r.l. provvederà al rimborso della somma pagata dal Cliente, al netto delle spese di consegna dei prodotti non andata a buon fine, delle spese di custodia e delle spese di spedizione al mittente.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente tramite e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

Nel caso in cui, prima del decorso dei 15 (quindici) giorni, l’Utente richieda di ricevere nuovamente la merce acquistata, Ferrari Service S.r.l. procederà alla nuova consegna previo addebito delle spese di restituzione a Ferrari Service S.r.l., delle spese di custodia e delle spese di consegna.

È responsabilità del destinatario verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Se qualche confezione presenta evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente dovrà contestare immediatamente la consegna, apponendo la scritta “Ritiro con riserva per …” (indicando la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Inoltre, il Cliente dovrà informare tempestivamente il Servizio Clienti di Ferrari Service S.r.l. tramite e-mail all’indirizzo info@casettamia.com.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128 – 135 del Codice del Consumo; tale garanzia è riservata ai Consumatori.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali a causa delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

La descrizione dei materiali dei prodotti riportata sul sito è basata sulle informazioni che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a Ferrari Service S.r.l.

La Garanzia Legale non si applica ai prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Inoltre, sono esclusi dalla Garanzia Legale eventuali difetti causati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente, ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, il cosiddetto cartellino del prodotto.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite dal produttore. I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla normativa sulla vendita dei beni di consumo.

9. DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Ferrari Service S.r.l., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1999.

Entro il suddetto termine, il Cliente deve comunicare l’intenzione di rendere il prodotto acquistato inviando una e-mail all’indirizzo info@casettamia.com. Ricevuta la richiesta, Ferrari Service S.r.l. fornirà al Cliente tramite e-mail l’indirizzo del luogo presso cui spedire il prodotto da rendere e le istruzioni da seguire per effettuare il reso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore successive alla conferma della richiesta di reso.

Nella richiesta di reso, il Cliente deve indicare il codice dell’articolo che si intende restituire e la modalità di compensazione del credito desiderata. Le modalità di restituzione della somma pagata disponibili sono le seguenti: rimborso della somma pagata, comprensiva delle spese di spedizione, tramite l’istituto di credito che ha emesso la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento; accredito della somma sul conto corrente bancario indicato dal Cliente; versamento su conto bancario o postale in caso di pagamento in contrassegno; sostituzione dell’articolo; buono, c.d. coupon, di valore equivalente alla somma pagata, comprensiva delle spese di spedizione, utilizzabile interamente in un ordine di valore uguale o superiore una sola volta entro 3 (tre) mesi dal momento del reso.

Il Cliente dovrà spedire a Ferrari Service S.r.l. il prodotto da rendere entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dello stesso. Il prodotto non dovrà essere stato testato, provato, alterato o presentare segni d’uso o di altro tipo e dovrà essere restituito adeguatamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutti gli eventuali accessori ricevuti insieme all’ordine (dust-bag, etichette, cartellino, ecc.). Nel pacco, il Cliente dovrà inserire anche una copia della conferma dell’ordine o della bolla di consegna.

Le spese di spedizione per il reso dell’articolo saranno a carico di Ferrari Service S.r.l. solo se il Cliente provvede, seguendo le istruzioni fornite nella e-mail di conferma, a fissare il giorno del ritiro del prodotto presso lo stesso indirizzo indicato per la consegna tramite il corriere indicato e nel termine stabilito.

Qualora il corriere incaricato del ritiro del prodotto non possa effettuarlo a causa dell’indisponibilità del Cliente nel giorno e/o secondo le modalità concordate, il Cliente dovrà provvedere a sue spese a inviare il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna tramite un corriere da lui scelto all’indirizzo fornito da Ferrari Service S.r.l.

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione dei tassi di cambio non potranno essere rimborsate.

Ferrari Service S.r.l. provvederà al rimborso secondo le modalità sopra descritte entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente stesso.

Ferrari Service S.r.l. si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate.

Il diritto di recesso è escluso nei casi elencati nell’art. 59 del D.Lgs 205/2006.

10. CLAUSOLA DI RISOLUZIONE ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, Ferrari Service S.r.l. si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

11. RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà scrivere all’indirizzo email info@casettamia.com. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Treviso.

13. RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, si applicano le norme di legge italiane vigenti.